全聯結帳要等太長時間,網突破盲點「問題出在客人上」:店員很無辜!

杨远 | 2019-09-15檢舉

台灣賣場、超市種類最多,其各品牌都有一群忠實顧客,而被譽為「超市霸主」的全聯福利中心,因其「請支援收銀」的名言,時常讓許多人抱怨「結帳真的太慢」。對此,就有網友好奇在 PTT 提問「為啥全聯結帳那麼慢,高層都好像視若無睹?」貼文引發熱議。連鎖超市「全聯福利中心」商品應有盡有、價格經濟實惠,且分店數目眾多,近乎成了超市的霸主之一;不過,全聯超市的結帳速度較緩慢,一直以來是網友熱議的話題,甚至有「請支援收銀」的名言誕生。 13 日一名網友在 PTT 八卦版再度提到「要怎麼改善全聯的結帳速度呢?」立刻有網友揪出兇手並非業者,而是排隊的「三寶」顧客。

由於超市全聯的展店數越來越多,相信不少人也都多多少少曾到店消費過,不知道大家去購買生活用品時,有沒有發現每次結帳都等很久,即便是店員同時開了2、3個收銀台疏通,排隊人潮也依舊滿滿?其實之所以會這樣,據說都是因為...

示意圖/翻攝自網路,下同

 

近日有網友在上發文表示,自己發現每次去全聯買東西,店員的結帳速度又很慢,「有時候就算開了兩個以上的結帳櫃檯,但消化速度也沒有快上多少」究竟問題是出在哪裡?該如何改善?

 

對於這位原Po的發問,許多網友都表示其實問題不在店家身上「而是消費者」!根據ETtoday報導,網友們都說每次逛全聯最常聽見的廣播就是「請支援收銀」,其會造成這樣狀況的問題之一可能是因為櫃台空間不夠大!

「櫃台要加長,前一個結完的就卡在上面收東西,是能結多快?」

「櫃台沒有給顧客收物品的空間。」

 

另外也有不少人跳出來表示,其實店員結帳速度都很多,主要都是因為消費首的手腳真的很慢!

「其實很快,慢的都是菜店員,跟87顧客害的。」

「全聯主要客群就婆婆媽媽,不能得罪啊!」

「慢在有些老人 ,收東西實在慢到快抓狂。」

「全聯日常,結帳慢99.99%是顧客問題。」

 

甚至還有一名網友钜細彌遺的描述全聯日常,讓不少網友都忍不住大讚!「大多結帳的三寶不是排隊時先找卡找零錢,而是結帳時,才慢慢的開始拿卡拿零錢」,而且龜速結帳後不但不趕快裝袋、從容的慢慢收拾零錢和發票。

 

有些甚至已經付完錢,但一看到收銀檯旁邊的優惠資訊,就又開始問店員「XXX有特價嗎?」「我的卡有優惠嗎?」,一而再再而三的接連拖延,才導致害後面的客人大塞車。



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